Заходя под своим логином и паролем вы соглашаетесь с Правилами и Условиями.
Пригласить друзей
Получите бонус Я хочу получить бонус
Связаться с нами
Чат поддержки
Контактная форма
Телефон
+7 495 6694228 (Москва)
+7 812 6431902 (Санкт-Петербург)
+372 8801906
+995 706777384
+7 727 3505449
+370 52140239
+371 67859956
+380 443613310
Пн - Пт: 11:00 - 21:30 Сб - Вс: 11:00 - 21:30
Время - МСК

Справка - Вопросы

Платежи / Безопасность

Ставки на спорт

Покер/Казино

Платежи / Безопасность

Вверх

1. Как я могу быть уверен в безопасности моих денежных средств при их переводе на мой счет Sportingbet?

Sportingbet предпринимает все возможные меры для защиты информации своих пользователей. Когда пользователи отправляют личную информацию через сайт, их информация защищена на двух уровнях: в режиме онлайн и оффлайн.

Когда в регистрационной форме или в форме заказа пользователю предлагается ввести важную информацию (например, номер кредитной карточки), эта информация шифруется и защищается при помощи лучшего программного обеспечения и протокола для шифрования данных - SSL. Когда вы перейдёте на какую-либо безопасную страницу сайта, например, на страницу с регистрационной формой, в вашем браузере около адресной строки или в правом нижнем углу появится изображение закрытого замка.

2. Какие способы депозита (пополнения счета) доступны?

Sportingbet предлагает широкий выбор платежных способов для внесения и снятия средств: банковские карты, Webmoney, терминалы QIWI, банковский перевод и другие. Более подробно вы можете ознакомиться в разделе «Денежные расчеты».

Важно: При открытии счета пожалуйста, обратите внимание, что для рублевых счетов Sportingbet доступен только один способ денежных переводов: Webmoney. Если вы желаете делать переводы одним из других платежных методов (банковская карта, терминалы QIWI, Moneybookers и тд.), мы рекомендуем открывать счет в долларах США или Евро.

3. Какой минимальный депозит при внесении средств на счет Sportingbet?

Минимальный депозит – 20 американских долларов или 500 рублей.

Вверх

4. Зачем необходимо высылать документы на проверку?

Проверка личности клиентов проводится на постоянной основе отделом безопасности клиентов.
Данная проверка помимо выполнения функции обеспечения безопасности наших клиентов, также выполняется согласно нормативным актам Алдерней (Великобритания) касательно азартной деятельности онлайн (Поправка по противозаконному обналичиванию средств) от 2008 года.

5. Какой срок выплаты денег на банковскую карту.

Не позднее, чем через 4-7 рабочих дней, вы получите деньги. Пожалуйста, обратите внимание, что данные сроки действительны для обработки платежей европейскими банками, в некоторых случаях для других банков сроки могут составить до 12 рабочих дней.

6. После указания номера документа несколько раз (для подтверждения совершеннолетия), мой счет заблокирован. Что делать?

Для возможности проведения и завершения проверки возраста Вам нужно прислать либо полную копию страницы паспорта с личными данными(фотография, дата рождения и т.д.), либо копию водительских прав по электронной почте russia@sportingbet.com, либо на странице КОНТАКТЫ, воспользуйтесь опцией и прикрепите копию документа, так мы получим его напрямую.

После того как Отдел Безопасности клиентов подтвердит данные, Ваш счет будет полностью активирован.

7. Почему нет функции снятия денег на ту карту, которую я использовал для пополнения счета.

Обратите внимание, что компания Мастеркард не принимает выплаты с игровых ресурсов. Если вы сделали депозит используя карту Мастеркард, то в таком случае вы можете заказать выплату через систему Вебмани или карту Виза (для этого вам необходимо будет внести средства одним из этим методов).

Ставки на спорт

Вверх

1. Какая минимальный ставка в разделе «Ставки на спорт» Sportingbet?

Минимальная ставка в разделе «Ставки на спорт» – 0.5 USD.

2. Почему Sportingbet не предлагает возврат при попадании результата в линию (ничья с учетом предложенной форы)?

На большинство видов спорта мы не предлагаем возврата при попадании результат в линию, однако наша компания предлагает специальную ставку - ничья с учетом форы. На такого вида ставки мы обычно предлагаем очень хорошие коэффициенты.

На некоторые виды североамериканских видов спорта (например, матчи НБА и НХЛ) мы предлагаем возврат ставки, если результат попал в линию. Это относится прежде всего к видам спорта, в которых не предусмотрено ничьих как таковых.

3. Матч уже закончился, но ставка до сих пор не расчитана. Почему?

Наш отдел трейдеров старается расчитывать ставки как можно быстрее, однако в некоторых случаях расчет может занять до 24х часов, в зависимости от загрузки отдела.

4. Какая максимальная ставка на матч?

Плавающие и общие максимумы на ставки устанавливаются на каждое событие свои. Вы будете автоматически уведомлены системой, если сумма ставки превысит максимум.

Покер/Казино

Вверх

1. Я занял призовое место в покер турнире, но средства не поступили. Почему?

Пожалуйста, обратите внимание, что все выигрыши в покер турнирах начисляются после завершения данного турнира в течение 48 часов.

2. Я закрыл клиент Казино, но средства не отобразились на моем балансе Sportingbet.

Пожалуйста, обратите внимание, что так как данный сервис предоставляется независимым провайдером, и в большинстве случаев перевод баланса осуществляется практически мгновенно, в некоторых случаях это может занять до нескольких минут. Если средства не перечислились в течение 5 минут, пожалуйста, попробуйте опять открыть Казино клиент и затем закрыть его, нажав на кнопку «Выход». Если средства так и не поступили, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки для дальнейшего рассмотрения возникшей проблемы.

  • Игровая карточка
  • Мои ставки

Карточка пуста. Чтобы сделать выбор, нажмите на любой коэффициент.

Мобильный беттинг
По ходу события
Игра регулируется лицензией UK Gambling Commission.